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書名：懂顧客心思的文案最好賣!：大師教你先懂人心、再賣東西的文案吸金術
作者：惠特曼 (Whitman, Drew Eric)/焦曉菊/Whitman, Drew Eric
出版社：城邦商業周刊
出版年：2017
ISBN：9789869498074
索書號：497.5 5026
本書內容簡介
文案能吸金，不是文筆好、捧產品，
是「懂消費者心裡要什麼」。
最懂人心的文案大師惠特曼，公開——
17種消費心理學原則╳41種銷售技巧╳101招提高回應率
教你寫出讓人心動、手滑的神級文案！
★廣告人、行銷、電商業者、臉書小編、部落客、網站編輯…必讀經典★
★奧美、麥肯、智威湯遜、電通…各界廣告巨擘搶學★
寫文案，光顧著展現文采、或吹噓產品多厲害，消費者連打開網頁、點進頁面都懶！消費者看到的重點是：「買這個產品可以給我什麼好處（滿足哪些欲望）」？
本書中，深諳消費心理的文案大師惠特曼告訴你人生與生俱來八種欲望（八大原力）：
1‧生存、享受生活、延長壽命。
2‧享受食物和飲料。
3‧免於恐懼、痛苦和危險。
4‧尋求性伴侶。
5‧追求舒適的生活條件。
6‧優越感、贏過別人、與人攀比。
7‧照顧和保護自己所愛的人。
8‧獲得社會認同。
欲望與其帶來的結果之間的關係是：壓力→欲望→滿足欲望的行動；當你喚起人們八大原力的欲望時，你也就創造一種動力，激發他們盡快採取行動以滿足那種欲望。例如：餓了就會產生進食的壓力，觸發食欲；看到一個外表猥瑣的中年男子跟８歲女孩在網上聊天，你就會產生保護孩子的壓力，觸發你限制她上網的欲望；辦公室椅子才坐了10分鐘就背痛，你就會產生尋求舒適的壓力，觸發購買一把新椅子的欲望……。
要促發行動（購買），其實要打中的是欲望，而不是商品本身。
惠特曼連結八大原力的架構，以17種消費心理學原則╳41式百發百中的銷售技巧╳101種提高廣告回應率法，來鋪排銷售文案，例如：
貼心文案秘訣►►►寫出買過你商品的大人物，提高消費者自我意識
事實：普通的潛在顧客會自我感覺很良好，顯得自己和這些高標準的人屬於同一等級。
例如：保全公司文案寫道——為什麼○○珠寶店老闆大多選擇我們公司當他家的保全？
貼心文案秘訣►►►用好處轟炸消費者
事實：好處越多，目標顧客立即被好處吸引。
例如：蛋糕店試吃這樣寫：巧克力控請注意：讓你的嘴巴塞滿這個8.5磅、滿是軟糖的火山派餅吧——完全免費！
貼心文案秘訣►►►從眾效應
事實：人類是社會性動物，有尋求歸屬感的強烈心理需求，你要在文案中給消費者一個加入嚮往群體的跳板！
例如：吉夫花生醬（Jif Peanut Butter）這樣寫：挑剔的媽媽選擇吉夫。（沒有媽媽不為孩子精挑細選！）
貼心文案秘訣►►►物以稀為貴
事實：越是得不到的東西，越想擁有，若顧客覺得不急著現在買，之後他們也不會買！
例如：在文案裡加上這些話：本優惠僅限○月○日前保證有效、僅限前○○名顧客享受。
貼心文案秘訣►►►越具象、越視覺化的文案越有效
事實：既具體且有畫面的文字，能夠在消費者腦子裡生動演出你的產品或服務，以激發出強烈的欲望，最終忍不住買單。
例如：到廚房去，打開烤箱，取出一塊你這輩子吃過最新鮮、最鬆脆、最美味的熱披薩。來吧，切一大塊給你。小心點，還很燙……
貼心文案秘訣►►►為產品打包票
事實：人們手頭緊，花錢會極度小心。更長、更強的保證，不僅可以提高銷量，還會減少退貨。
例如：如果對自己的產品或服務有信心，這樣寫：如果你認為這不是你買過最好的○○，可以將包裝退還零售商……費用加倍奉還。
貼心文案秘訣►►►定價心理學：精品、折扣品，定價尾數不同
事實：定價整數想讓消費者認為商品的品質更高，帶零頭暗示折扣品。
例如：高檔百貨諾德斯特龍（Nordstrom）、高級珠寶商、高檔商品店家的價格全都是以「00」為尾數。
正如惠特曼在書中保證：「不管你賣的是食蟻獸還是嬰兒餅乾，我都會教你如何像個身價不菲的消費心理學家，鑽進潛在顧客的腦袋裡……讓消費者去讀你所寫的東西，並且最終願意掏出錢包。」無論是電商廣告、粉絲團、LINE群組、電子報、網頁、部落格、DM文宣，甚至是企畫、提案——你的文案都可以成為具有強大攻心力的賺錢利器。
本書特色
1.揭開購買的秘密！從破解心理需求開始，寫出說服顧客掏錢的文案
文案大師傳授20多年消費心理學研究及實戰經驗，從分析顧客八大心理需求出發，以情感觸發欲望，給理由掏錢買單。
2.十年熱銷經典，各界搶學
最專業、最實用的文案寫作技術，奧美、麥肯、智威湯遜、電通……廣告巨擘培訓教材，經典熱銷不衰。
3.要寫銷售文案，這是不可或缺的一本！
廣告文案、臉書小編、行銷企畫、網拍業主……提升效率與業績，就靠讓人怦然心動的文案。新手打底、老鳥升級都好用。
4.書末附超值檢查清單，幫你檢查文案有缺哪裡、該補哪裡！
超實用「殺手級廣告的46項成功要素清單」，幫助快速確認自己的文案具備多少成功要素。在相符的描述前打勾，符合項目越多越好賣！
簡介來源：博客來
